Voorwaarden en Privacybeleid

Direct naar: Privacy

Eigenlijk precies zoals een productie verloopt. Duidelijk toch?

LeonardMedia produceert media van allerhande en levert verscheidene diensten, of zelf, of via partners. Daaronder vallen mogelijk, maar niet uitsluitend: videoproducties, drukwerk, websites, online marketing, management online kanalen, applicaties.

Deze algemene voorwaarden betreffen elke dienst die vanuit LeonardMedia kan worden aangeboden.

1. Aanvraag

“Wat wil ik nu eigenlijk?”

Alle diensten die wij leveren zijn net zo goed een creatief als organisatorisch en communicatief proces. Daarom moeten we duidelijke afspraken maken, met genoeg flexibiliteit om niet rigide te worden. In de aanvraag moeten we met veel factoren rekening houden. Hiervoor hebben we een checklist opgesteld

Video checklist: “ik wil een video – en dan?”
Website checklist: “ik wil een website – waar moet ik aan denken?”

Dit kunnen we doen in een eerste gesprek, waarna akkoord wordt gegeven per mail op het besprokene.

2. Aan de slag

Hoe er aan de slag wordt gegaan verschilt per type dienst/product.

3. Betaling

Offerte

Na acceptatie van de offerte starten in de meeste gevallen de werkzaamheden. Hiermee ben je akkoord met de algemene voorwaarden die hier te lezen zijn. Hiernaar wordt op de offerte en de factuur gerefereerd.

Facturatie

Facturatie vindt plaats via 50% deelfactuur vooraf en 50% na het afgesproken aantal opleveringen. Het kan zijn dat verzocht wordt eerst de tweede deelfactuur te betalen alvorens werk wordt voortgezet voor eventueel na-werk, bij een langer traject dan vooraf afgesproken.

Annulering

Voor annulering geldt: alles in goed overleg. Tot 3 maanden voor de start van de werkzaamheden kunnen de werkzaamheden kosteloos worden geannuleerd. Daarna wordt tot voor 25% van voltooiing 50% van de kosten in rekening gebracht en na 50% van voltooiing van de werkzaamheden

Betaling

Op de factuur staat het verzoek binnen 10 dagen te betalen. Dat staat er zodat we ons aan de betalingstermijn van 14 dagen houden. Wordt er niet op tijd betaald, word je herinnerd. Na 2 herinneringen per e-mail en/of telefoon, wordt er een derde bericht verstuurd en wordt de factuur opgehoogd met 10% van het totaalbedrag. Blijft betaling uit, zullen we moeten overgaan tot juridische stappen.

Wie ben ik?

Mijn website-adres is: https://leonardmedia.nl, maar dat wist je vast al. LeonardMedia wordt met 1 contactpersoon en 1 webbeheerder: gerund.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Als het goed is kun je geen reacties achterlaten op onze website. Mocht dat onverhoopt ergens wel zo zijn, verzamelen we de gegevens die opgegeven zijn in het reactieformulier, en kunnen we gegevens zoals het het IP-adres van de bezoeker en de browser opslaan of doorsturen, om te helpen spam te detecteren. Hiervoor maken we ook gebruik van bekende Wordpress plugins zoals Askimet.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

We maken gebruik van WP Forms in onze contactpagina. Ook behouden we ons voor Google Formulieren te gerbruiken. Zo verwerken wij aanvragen. Er zijn regels en vereisten voor het juiste gebruik van Google Formulieren om onszelf en de informatie die we verzamelen te beschermen. Zo staan de gegevens die u invoert altijd beveiligd achter een wachtwoord. De ingevulde gegevens maken we niet openbaar.

Er zijn Algemene Voorwaarden gekoppeld aan hoe wij Google Formulieren gebruiken om uw rechten en die van ons vast te stellen.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

 

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht. Om deze embedded content zijn de privacy policies van deze derde partijen van toepassing.

Je kunt eventueel een ad-blocker of tracker-blocker inzetten om te voorkomen dat deze content wordt geladen. Een Google-search helpt je verder ;).

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

We maken gebruik van Google Analaytics en Search Console; twee online tools van Google om geanonimiseerd te analyseren waar verkeer vandaan komt en bijvoorbeeld op welke zoekwoorden we (hoe veel) worden gevonden. Dit geeft ons een beter beeld van wie we zijn voor ons publiek en hoe we hier in de toekomst beter (online) op kunnen sturen.

Met wie we jouw data delen

In pricipe alleen met de bandleden. Eventueel kunnen we je gegevens inzetten voor toekomstige marketing; lees hiervoor de Algemene Voorwaarden door.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie standaard voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren. Als je bij ons een verwijderverzoek indient zullen we deze verwijderen.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Jouw contactinformatie

Het gebruik van Google Forms

Wij gebruiken Google Forms als aanvragen formulier. We krijgen de aanvraag binnen, welke via een Google Sheet bij ons binnenkomt. Vervolgens worden de essentiële gegevens doorgegeven aan de bandleden, om ze zo in hun persoonlijke agenda’s te kunnen laten controleren of zijn kunnen op het moment van de aanvraag. Zo wordt een aanvraag een potentiële boeking, en uiteindelijk een boeking. Gegevens die de bandleden zouden kunnen ontvangen zijn alle gegevens die via het contactformulier zijn opgegeven. Bij het opgeven van deze gegevens gaat u dan ook hiermee akkoord; houd hier rekening mee.

Het gebruik van E-mail

Mocht er een aanvraag per e-mail binnenkomen, verwerken wij deze zelf via het aanvragen formulier, om zo een uniek nummer te genereren voor de aanvraag. Zo zijn we zeker dat aanvragen nooit verward worden wanneer we onderling optredens bespreken. De gegevens die per mail worden uitgewisseld voor een (potentiële) boeking worden hetzelfde behandeld als via een aanvraag via Google Formulieren.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken je data alleen binnen de band om opties uit te vragen, of, uiteraard wanneer de arm van de wet dit van ons eist (wanneer dit nodig is, om juridische stappen te ondernemen).

• Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.
• Reacties binnen Google Formulieren worden verwerkt zoals hierboven vernoemd.
• Reacties via E-mail worden verwerkt zoals hierboven vernoemd.
• Geanonimiseerde gegevens (zoals Google Analytics gegevens) wordt in principe niet verstuurd, al wordt deze wel op servers opgeslagen. Voor meer informatie, bekijk de voorwaarden van Google Analytics hier.

Wel zijn er koppelingen die via de website en bijvoorbeeld door het gebruik van Gmail worden gemaakt (voor marketing van Google bijvoorbeeld). Uiteraard zorgen we er zo goed en kwaad als het kan voor dat je hier geen last van ondervindt.

Aanvullende informatie

Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben

We gaan er vanuit dat dit niet gebeurt, maar mocht er sprake zijn van een datalek zijn we verplicht dit te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Van welke derde partijen we data ontvangen

Tot nu toe hebben we geen gegevens ontvangen van derde partijen, maar we behouden ons graag voor dit in de toekomst wel te doen.

Wat voor geautomatiseerde besluiten we nemen en profilering we doen met gebruikersgegevens

We behouden ons voor voor toekomstige marketingdoeleinden de via onze website of anderzijds verstrekte gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van een mail over een groot evenement waar we optreden. Zo bereiken we onze fans.

Hebben we iets niet afgevangen in deze Privacy Statement? Laat het ons weten.